След финализирането на сделката за покупка на жилище пред нотариус и получаването на нотариалния акт, новият собственик навлиза в следващия практичен етап – уреждането на битовите сметки. Смяната на партидите за електричество, вода, отопление и телекомуникации е важна стъпка, която гарантира, че няма да плащате стари задължения на предишния притежател, както и че услугите към дома ви няма да бъдат прекъснати неочаквано.
За клиентите на Maxon подготвихме подробно ръководство, което описва дружествата по региони, необходимите документи, сроковете и удобните начини за плащане.
1. Кои са основните комунални доставчици по региони
В България пазарът на битови комунални услуги е организиран на географски принцип по отношение на мрежите за електроразпределение, водоснабдяване и топлофикация.
Електроразпределение и електроснабдяване
Страната е разделена на три основни района за битови потребители:
- Електрохолд (бивш ЧЕЗ) – обслужва Западна България, включително столицата София, област София, Благоевград, Кюстендил, Перник, Плевен, Ловеч, Враца, Монтана и Видин.
- EVN – оперира в Югоизточна и Централна Южна България, обхващайки области като Пловдив, Бургас, Стара Загора, Хасково, Пазарджик, Сливен, Ямбол, Кърджали и Смолян.
- ЕНЕРГО-ПРО – отговаря за Североизточна и част от Северна България, включително Варна, Велико Търново, Русе, Добрич, Шумен, Търговище, Разград, Силистра и Габрово.
Водоснабдяване и канализация (ВиК)
Водоснабдяването се управлява от регионални ВиК дружества. В повечето случаи всяка област има свое оперативно предприятие. Сред най-големите са:
- Софийска вода – за територията на Столична община.
- ВиК Варна – за град Варна и областта.
- ВиК Бургас – за южното Черноморие и област Бургас.
- Съответните регионални дружества за останалите градове (например ВиК Пловдив, ВиК Стара Загора и др.).
Топлофикация и газификация
Централното отопление и топла вода се осигуряват от градски топлофикационни предприятия в част от големите градове, сред които най-голямо е Топлофикация София, както и дружествата в Пловдив, Варна, Бургас, Русе, Плевен и др. Отчитането на реалната консумация в сгради в режим на етажна собственост обикновено се извършва съвместно с фирми за дялово разпределение (топлинни счетоводители).
При имоти с битова газификация е необходимо сключване на индивидуален договор със съответния лицензиран газоразпределителен оператор за съответния район.
Интернет и телевизия
Телекомуникационните услуги се избират свободно на пазарен принцип. Договорите не се прехвърлят автоматично от стария собственик. Новият собственик сключва изцяло нов договор с избран от него национален или локален доставчик на оптичен интернет и телевизия.
2. Прехвърляне на партидите: срокове, документи и процедура
След изповядване на сделката обичайният препоръчителен срок за подаване на заявления за смяна на титуляря на партидите е в рамките на около 30 дни от придобиването на имота.
Необходими документи
За повечето дружества стандартният пакет документи включва:
- Документ за собственост – копие и оригинал за справка от вписания нотариален акт.
- Документ за самоличност – лична карта или паспорт.
- Приемо-предавателен протокол – двустранно подписан документ между купувача и продавача, в който са вписани датата на предаване на владението и точните показания на всички контролни уреди (електромер, водомери за студена и топла вода, топломери или разпределители).
- Пълномощно – ако документите се подават от трето лице, се изисква нотариално заверено пълномощно. Правните изисквания към съдържанието на пълномощното следва да се потвърдят с юрист.
- Попълнено заявление по образец на съответния доставчик.
Специфики при електричество
При електроразпределителните предприятия процедурата по смяна на титуляр е безплатна. Подава се заявление в клиентски център или по електронен път, ако дружеството предлага такава функционалност (често с използване на квалифициран електронен подпис – КЕП). Трябва да разполагате с клиентския номер на предишния абонат или точния номер на измервателната точка.
Специфики при водоснабдяване
При посещение във ВиК оператора задължително представете клиентския номер на предходния собственик, фабричните номера на водомерите, техните пломби и актуалните показания (силно препоръчително е да направите ясни снимки с телефон). При някои оператори, например Софийска вода, спазването на 30-дневния срок от придобиването е от значение, тъй като след изтичането му услугата по смяна на партида може да стане платена съгласно действащия ценоразпис на дружеството.
Специфики при централно парно
При имоти с централно отопление прехвърлянето се извършва както към съответната Топлофикация, така и към обслужващата сградата фирма за дялово разпределение. Предава се копие от приемо-предавателния протокол с нулеви или текущи показания на индивидуалните топломери или радиочестотни уреди по радиаторите, за да се разграничи потреблението на стария и новия собственик при годишното изравняване.
3. Идентификационни номера за плащане на сметки
За да заплатите текущо или месечно задължение, ще са ви необходими специфични идентификатори, които фигурират в договорите или месечните фактури:
- Клиентски номер / Абонатен номер – уникален номер, издаван от всяко комунално дружество, който свързва титуляря с неговото потребление.
- ИТН (Идентификационен номер на точката на измерване) – десетцифрен код, специфичен за електроснабдяването. Обикновено се намира в горния десен ъгъл на фактурата за ток и служи за безпогрешно локализиране на физическия електромер.
- Фабричен номер на водомера – при ВиК сметките освен клиентския номер е полезно да знаете и фабричния номер на уредите за студена и топла вода, особено при подаване на самоотчети.
4. Начини за заплащане на комуналните сметки
В България има богат избор от канали за разплащане – от физически каси до напълно автоматизирани дигитални инструменти.
- Онлайн портали на дружествата – повечето оператори поддържат собствени платформи за обслужване (като например портала EVN Онлайн плюс). През тях регистрацията става с клиентски номер и имейл, а плащането с банкова карта се извършва директно и без допълнителни такси за услугата.
- Специализирани платежни системи – платформи като ePay.bg позволяват да въведете всички свои клиентски номера за ток, вода и отопление на едно място и да получавате автоматично известие, когато излезе нова сметка, след което плащате с един клик.
- Физически каси – широко разпространени из цялата страна са мрежите на EasyPay, FastPay и клоновете на Български пощи. Достатъчно е да съобщите клиентския си номер или да покажете стара фактура на касата.
- Банкомати чрез B-Pay – много банкомати поддържат функцията „Плащане на сметки“ или B-Pay, където чрез въвеждане на код на търговеца и абонатен номер можете да платите от дебитна карта.
- Онлайн и мобилно банкиране – почти всяка търговска банка в България предлага в своето приложение раздел „Комунални плащания“. Можете да запазите абонатните си номера като шаблони или да активирате периодично автоматично плащане.
Важно уточнение относно директния дебит: Според информация, публикувана от електроразпределителното дружество EVN, банките преустановяват предоставянето на услугата „Директен дебит“ за комунални плащания от януари 2026 г. Препоръчително е да се консултирате директно с вашата обслужваща банка за възможните алтернативи за автоматизирано плащане (като автоматично плащане през мобилното приложение или онлайн профила).
5. Практически съвети за чуждестранни собственици
Ако закупувате имот за почивка, сезонно ползване или с цел инвестиция, и не пребивавате постоянно в страната, управляването на комуналните разходи изисква предварителен план:
- Заявете електронна фактура (е-фактура) – прекратете изпращането на хартиени писма до пощенската кутия на имота и активирайте получаване на сметките на личния си имейл адрес.
- Активирайте SMS и имейл известяване – така ще знаете точния размер на задължението и крайния срок за плащане веднага след издаване на фактурата.
- Настройте автоматични плащания – използването на платежен профил с регистрирана международна или българска банкова карта предотвратява прекъсване на захранването поради пропуснат срок.
- Упълномощен представител или професионален мениджмънт – ако нямате възможност сами да подадете документите след сделката, можете да упълномощите адвокат или да наемете фирма за управление на имоти, която да поеме партидите, да следи водомерите и да отговаря за периодичните отчети.
Чеклист: какво да направите след покупката
- Заснемете измервателните уреди: В деня на приемане на ключовете снимайте ясно показанията и фабричните номера на електромер, водомери и топломери.
- Подпишете приемо-предавателен протокол: Уверете се, че продавачът е подписал показанията, и запазете оригинал за себе си.
- Вземете копия от последните платени фактури: Поискайте от предишния собственик бележки за платени задължения, за да се уверите, че няма натрупани стари дългове.
- Подайте заявления за ток и вода в 30-дневен срок: Посетете съответните клиентски центрове или попълнете електронни формуляри с нотариалния си акт.
- Уведомете топлофикационното дружество и сградния мениджър: Регистрирайте се при топлинния счетоводител и при домоуправителя на етажната собственост за разпределяне на общите входови разходи.
- Сключете договор за интернет: Изберете подходящ пакет според вашите нужди и осигурете достъп на техническия екип за монтаж.
- Организирайте начина на плащане: Регистрирайте абонатните си номера в онлайн банкиране или специализирана платформа за следене на задълженията.
