سياسة أمن البيانات الشخصية للأفراد

تتضمن هذه الوثيقة سياسة أمن البيانات الشخصية للأفراد ("السياسة") وتُعد جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة. في حال عدم موافقتكم على الشروط والأحكام العامة، لن تتمكنوا من استخدام الموقع https://www.maxon.bg/ و https://maxonhomes.com/ وإبرام العقود مع MAXON EOOD. عند تعديل السياسة، سيتم نشر التغييرات هنا.

تاريخ آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

هذه ترجمة للنص الأصلي باللغة البلغارية. في حال وجود أي اختلاف بين الترجمات، تكون الأولوية للنسخة البلغارية.

إن خصوصيتكم الشخصية ذات أهمية بالغة بالنسبة لنا. توضح سياسة الأمن هذه ماهية البيانات الشخصية التي نجمعها منكم من خلال علاقاتنا المتبادلة وكيفية استخدامنا لهذه البيانات.

بهدف تقديم الخدمات على الموقع https://www.maxon.bg/ و https://maxonhomes.com/ ("الموقع") وإبرام العقود وتنفيذها بيننا وبينكم، تقوم شركة MAXON EOOD ("نحن")، الحاملة لرقم التعريف الموحد (UIC): 175115626، ومقرها وعنوان إدارتها: صوفيا، 27 شارع فيسليتس، بمعالجة بيانات الأفراد ("أصحاب البيانات" / "أنتم" / "الخاص بكم")، وفقًا لهذه السياسة.

عند معالجة البيانات الشخصية، تلتزم شركة MAXON EOOD بجميع التشريعات المطبقة على نشاطها المتعلقة بحماية البيانات الشخصية والتقنيات الرقمية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("الائحة العامة لحماية البيانات" / "الائحة" / "GDPR")، وقانون حماية البيانات الشخصية البلغاري (ZZLD)، واللوائح (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689 (قانون الذكاء الاصطناعي / EU AI Act)، لأن أمن البيانات الشخصية لموظفينا وعملائنا ومستخدمي الموقع يمثل أهمية قصوى بالنسبة لنا. تعد شركة MAXON EOOD هي الجهة المتحكمة في البيانات فيما يتعلق بالمعلومات المجمعة أثناء تصفح الموقع واستخدامه.

• البيانات الشخصية وفقًا للائحة هي أي معلومات تتعلق بكم ويمكن من خلالها التعرف على هويتكم أو تم التعرف على هويتكم بالفعل من خلالها.
• معالجة البيانات الشخصية ("المعالجة") هي أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية بوسائل آلية أو غير آلية.
• الجهة المتحكمة هي أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو أي هيئة أخرى تقوم بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين تحديد أهداف ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ وعندما تكون أهداف ووسائل هذه المعالجة محددة بموجب قانون الاتحاد أو قانون دولة عضو، يجوز تحديد الجهة المتحكمة أو المعايير الخاصة بتعيينها في قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو.

I. فئات أصحاب البيانات الذين نعالج بياناتهم الشخصية

فيما يتعلق بتقديم الخدمات على الموقع www.maxon.bg و maxonhomes.com وإبرام العقود وتنفيذها بيننا وبينكم، نقوم بمعالجة معلومات تتعلق بأصحاب البيانات التاليين:

• الأفراد مستخدمو الموقع بدون تسجيل.
• الأفراد مستخدمو الموقع بتسجيل.
• الأفراد الذين وجهوا استفسارات (بما في ذلك عبر المكالمات الهاتفية)، أو طلبات، أو بلاغات، أو مراسلات أخرى إلى شركة MAXON EOOD.
• الأفراد الذين ترد معلومات عنهم في الاستفسارات (بما في ذلك عبر المكالمات الهاتفية)، أو الطلبات، أو البلاغات، أو المراسلات الأخرى الموجهة إلى شركة MAXON EOOD.
• الأفراد الذين نبرم معهم عقودًا – موظفونا، وعملاؤنا، وشركاؤنا، وغيرهم.

II. البيانات الشخصية التي نعالجها

1. البيانات التي تقدمونها أنتم

من غير الممكن تقديم الخدمات على الموقع www.maxon.bg و maxonhomes.com وإبرام العقود وتنفيذها (بما في ذلك العقود المدنية والتجارية وعقود العمل) بيننا وبينكم إذا لم تزودونا بمعلومات معينة. أنتم تقررون بأنفسكم ما إذا كنتم تريدون استخدام خدمات الموقع وكيفية استخدامها وما إذا كنتم تريدون إبرام عقد معنا. ونوضح بوضوح في النماذج التي يتم إدخال البيانات الشخصية من خلالها الطابع الإلزامي أو الاختياري لتقديم البيانات. البيانات التي يتطلب استكمالها بشكل إلزامي هي تلك التي لا يمكن بدونها تقديم الخدمة المعنية أو جزء منها و/أو إبرام العقد المعني:

• الاسم واللقب؛
• رقم الهاتف؛
• البريد الإلكتروني؛
• كلمة المرور الخاصة بالموقع؛
• صفتكم – مالك عقار، أو مشتري، أو مستأجر، أو وكالة عقارية، إلخ؛
• المعلومات، والأوصاف النصية، والصور الفوتوغرافية، ومقاطع الفيديو الخاصة بالعقارات المقدمة فيما يتعلق بنشر الإعلانات أو أداء أنشطة الوساطة.

2. المراسلات والشكاوى والبلاغات

بهدف الرد على الاستفسارات والطلبات المقدمة في التواصل الموجه إلى شركة MAXON EOOD عبر النماذج الإلكترونية في الموقع، أو عبر المكالمات الواردة إلى بدالة هاتف MAXON EOOD، أو عبر البريد العادي أو الإلكتروني، نقوم بتخزين ومعالجة هذه المعلومات، بالإضافة إلى نتائج هذه المعالجة.

الميزات المتاحة على الموقع غير مخصصة لتخزين ومعالجة الفئات الخاصة من البيانات المعنية بموجب المادتين 9 و10 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

بناءً على موافقتكم الصريحة، يجوز لشركة MAXON EOOD معالجة بيانات أخرى تتعلق بكم في الحالات التي تقدمون فيها مثل هذه البيانات طواعيةً عن طريق ملء النموذج الإلكتروني المخصص، أو إضافة التفضيلات والإعدادات وما إلى ذلك، بهدف تحقيق الاستفادة القصوى من خدماتنا.

3. المعلومات التقنية والسجلات المجمعة تلقائيًا

بالإضافة إلى ذلك، نجمع معلومات من جهاز الكمبيوتر، أو الهاتف، أو اللوح الذكي، أو أي جهاز آخر تستخدمونه للوصول إلى خدماتنا المقدمة على الموقع. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان IP، والمتصفح الذي تستخدمونه، وإعدادات اللغة والتاريخ والوقت الخاصة بكم. كما توجد حالات نحصل فيها على معلومات من شركائنا الآخرين أو نجمع معلومات أخرى تلقائيًا.

تتيح لكم الروابط السريعة لتكرار عمليات البحث السابقة إمكانية تكرار البحث الخاص بكم بدلاً من إدخاله في كل مرة. يمكن استخدام هذه الميزة بالتسجيل أو بدونه. عند استخدام الموقع، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط (ملف كوكيز) في متصفحكم يحمل رقمًا يُولد عشوائيًا، مما يتيح للموقع عرض روابط سريعة لكم لتكرار عمليات البحث السابقة.

تُستخدم السجلات في الموقع للأغراض التالية:

• لضمان التشغيل الموثوق للخدمات وتحديد المشكلات الفنية؛
• لضمان أمن الخدمات واكتشاف الأنشطة الخبيثة؛
• لتطوير وتحسين الخدمات على الموقع؛
• لقياس معدل زيارة الموقع.

III. لأي أغراض نعالج بياناتكم الشخصية

بشكل عام، نعالج بياناتكم الشخصية بهدف تقديم الخدمات على الموقع وإجراء العقود المبرمة بيننا وبينكم. كما أننا نستخدم بياناتكم الشخصية للتواصل معكم ولإبلاغكم بعروضنا الجديدة والعروض الخاصة، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي نرى أنها ستكون محل اهتمامكم.

تجمع شركة MAXON EOOD وتستخدم وتعالج المعلومات الموضحة أعلاه للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، والتي قد تكون مرتبطة بـ:

• إبرام العقود وتنفيذها بينكم وبين شركة MAXON EOOD؛
• تقديم الخدمات على الموقع؛
• حماية وإنفاذ المصالح المشروعة للمستخدمين الآخرين لخدمات الموقع، ولأطراف ثالثة ولشركة MAXON EOOD؛
• الامتثال للالتزامات القانونية لشركة MAXON EOOD؛
• إبلاغكم بعروضنا الجديدة والعروض الخاصة التي ترغبون في تلقي معلومات عنها عبر البريد الإلكتروني، والبريد العادي، والهاتف المحمول، و/أو وسائل رقمية أخرى، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي؛
• تسجيلكم في الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وفي هذه الحالة سنستخدم معلوماتكم الشخصية أيضاً لتمكينكم من صيانة ملفكم الشخصي وتحديثه؛
• تحسين المواد الإعلانية والإعلامية للعقارات وتحريرها وتكييفها (بما في ذلك الترجمة الآلية للنصوص إلى لغات أجنبية والمعالجة البصرية للصور ومقاطع الفيديو عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي بهدف تقديم العروض بجودة أفضل ومحو التفاصيل الشخصية من الصور)؛
• إدارة الموقع الإلكتروني؛
• تحليل وتحسين استخدام موقعنا الإلكتروني؛
• قياس وتحليل إعلاناتنا؛
• الحفاظ على أمان وسلامة الموقع الإلكتروني والتطبيق وشبكتنا.

مصلحتنا المشروعة من معالجة بياناتكم الشخصية تنشأ من الحاجة إلى ضمان حماية وصيانة المصالح القانونية لشركة MAXON EOOD و/أو الأطراف الثالثة، وهو ما يرتبط بـ:

• ضمان الاستخدام الطبيعي للموقع من جانبكم ومن جانب المستخدمين الآخرين، وتحديد الأفعال الخبيثة ومنعها؛
• اكتشاف وحل المشكلات الفنية أو المشكلات المتعلقة بالوظائف، وتطوير وتحسين الغرض من الموقع؛
• التواصل معكم، بما في ذلك الوسائل الإلكترونية بشأن المسائل الهامة المتعلقة باستخدام خدمات الموقع وتنفيذ العقود المبرمة معكم؛
• استلام ومعالجة الاستفسارات والطلبات والترسلات الأخرى الواردة؛
• ممارسة وحماية حقوق والمصالح القانونية لشركة MAXON EOOD، بما في ذلك عن طريق القضاء، تقديم المساعدة في ممارسة وحماية حقوق والمصالح القانونية للمستخدمين الآخرين للموقع و/أو الأطراف الثالثة المتأثرة؛
• تحسين جودة عرض الإعلانات على الموقع، وترجمتها للعملاء الأجانب، والالتزام بمبدأ الحد الأدنى من البيانات (من خلال محو العناصر الشخصية أو الأشخاص أو لوحات ترخيص السيارات التي ظهرت عرضاً في المواد البصرية).

تتضمن التزاماتنا القانونية الامتثال للالتزامات المنصوص عليها في القانون لحفظ المعلومات أو تقديمها عند ورود أمر ذي صلة من السلطات الحكومية أو القضائية المختصة، وعند إتاحة الفرصة لممارسة السلطات الرقابية للسلطات الحكومية المختصة، وعند تنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمتعلقة بإشعاركم بظروف مختلفة تتصل بحقوقكم، أو بالخدمات المقدمة، أو بحماية بياناتكم وما شابه ذلك.

يجوز معالجة بياناتكم بناءً على موافقتكم الصريحة، وتكون المعالجة في هذه الحالة محددة وفي حدود النطاق والمدى المنصوص عليهما في الموافقة المعنية.

نعالج البيانات المجهولة الهوية لأغراض إحصائية – وهذا يعني لإجراء تحليلات تكون نتائجها تجميعية فقط، وبالتالي تكون البيانات مجهولة الهوية. ويعتبر تحديد هوية شخص معين من هذه المعلومات أمراً غير ممكن.

IV. ما هي مدة احتفاظنا ببياناتكم الشخصية؟

تطبق شركة MAXON EOOD المبدأ العام المتمثل في الاحتفاظ بالبيانات بأقل حجم ممكن ولمدة لا تتجاوز ما هو ضروري لتنفيذ العقود المبرمة معكم، ولتقديم الخدمات على الموقع، ولضمان أمانها وموثوقيتها وتلبية متطلبات القانون.

في حالة نشوب نزاع قانوني أو إجراء يتطلب الاحتفاظ بالبيانات و/أو طلب من سلطة حكومية مختصة، يجوز الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول من الفترات المذكورة حتى الانتهاء النهائي للنزاع القائم أو الإجراء أمام جميع الدرجات القضائية. يجوز تعديل الفترات المذكورة في حال التوصل إلى متطلب مختلف للاحتفاظ بالمعلومات وفقاً للتشريعات النافذة.

V. هل نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة؟

لا تمنح شركة MAXON EOOD بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة بأي طريقة أخرى غير الحالات الموضحة في هذه السياسة والحالات المنصوص عليها في القانون. ولتقديم أفضل الشروط بموجب العقود المبرمة مع شركائنا، فإننا نقدم بياناتكم الشخصية إلى:

• السلطات الحكومية أو القضائية المختصة، إذا تم طلب ذلك حسب الأصول؛
• عملاؤنا والمستخدمون الآخرون للموقع (عند القيام بأنشطة الوساطة ونشر الإعلانات)؛
• موظفونا ومستشارونا المهنيون (المحاسبون، المحامون، مدققو الحسابات)؛
• الأشخاص الذين حصلنا على موافقتكم الصريحة لتقديم بياناتكم الشخصية لهم؛
• الأطراف الثالثة بغرض حماية حقوق والمصالح القانونية لشركة MAXON EOOD و/أو المستخدمين الآخرين للموقع؛
• المعلنون لدينا من الأطراف الثالثة؛
• مزودو محركات البحث، والخدمات السحابية، وتحليلات الويب، والمزودون التكنولوجيون للحلول البرمجية (بما في ذلك المزودون المعتمدون لأدوات الذكاء الاصطناعي للترجمة الآلية ومعالجة الوسائط المتعددة، والذين يعملون كمعالجي بيانات بموجب اتفاقيات مُبرمة وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

عند التعامل مع فئات الأشخاص المذكورة أعلاه والتي نقدم لها بياناتكم الشخصية، فإننا نطلب منهم الالتزام الصارم بتعليماتنا وفقاً لهذه السياسة.

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول التي تؤثر على معالجة البيانات الشخصية، سيتم إشعاركم مسبقاً.

ينبغي لكم الأخذ بعين الاعتبار أنه إذا طلب منا من قبل الشرطة أو أي سلطة تنظيمية أو حكومية أخرى تقوم بالتحقيق في أنشطة غير قانونية مشتبه بها، تقديم معلوماتكم الشخصية أو أي معلومات أخرى نتحصل عليها عنكم، فإن لدينا الحق والالتزام القانوني بالقيام بذلك.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني والتطبيق على روابط من وإلى مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة – على سبيل المثال Facebook وInstagram وYouTube وLinkedIn وX (Twitter) وغيرها. إذا اتبعتم رابطاً إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية، يرجى العلم بأن لديهم قواعد الخصوصية الخاصة بهم وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه القواعد. يرجى التحقق من هذه القواعد قبل إرسال أي معلومات إلى تلك المواقع الإلكترونية.

المعلومات التي نجمعها منكم قد يتم نقلها وتخزينها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). كما يجوز معالجتها بواسطة موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ممن يعملون لدينا أو لدى أحد مزودينا. وفي هذه الحالة، لا يتم نقل البيانات إلا في حالة وجود قرار بمستوى حماية كافٍ صادر عن المفوضية الأوروبية (على سبيل المثال، إطار الخصوصية للبيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة EU-US Data Privacy Framework) أو عند تطبيق البنود التعاقدية القياسية (SCC) وغيرها من الضمانات المناسبة بموجب الفصل الخامس من اللائحة.

VI. حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتعون بالحقوق التالية، والتي يمكنكم ممارستها عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان office.sf@maxon.bg مرفقاً بها طلب بهذا المعنى:

• الحق في الإعلام: تهدف هذه السياسة إلى إعلامكم بالتفصيل عن كيفية معالجة بياناتكم الشخصية.
• الحق في الوصول: يحق لكم الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قيد المعالجة، والوصول إليها، والحصول على معلومات حول طريقة معالجتها وحقوقكم المتعلقة بذلك.
• الحق في التصحيح: يحق لكم تصحيح وتكميل بياناتكم الشخصية في حال كانت غير كاملة أو غير دقيقة.
• الحق في المحو (الحق في "أن تُنسى"): يحق لكم طلب محو البيانات، باستثناء الحالات التي يوجد فيها أساس قانوني جوهري و/أو التزام قانوني لمعالجتها.
• إغلاق الحساب: في حال رغبتكم في ذلك، تتوفر لديكم إمكانية إغلاق حسابكم في أي وقت عن طريق تقديم طلب. بعد إغلاق الحساب، يتم محو جميع البيانات التي تشكل جزءاً منه، مع مراعاة القواعد المنصوص عليها في قسم "ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية؟" من هذه السياسة.
• الحق في تقييد المعالجة: تنص اللائحة العامة لحماية البيانات على إمكانية تقييد معالجة بياناتكم الشخصية إذا توفرت الأسباب الداعية لذلك والمحددة فيها.
• الحق في إخطار الأطراف الثالثة: عند الاقتضاء، يحق لكم أن تطلبوا من المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية إخطار الأطراف الثالثة التي قدم لها بياناتكم، فيما يتعلق بتصحيح بياناتكم الشخصية أو محوها أو تقييد معالجتها.
• الحق في نقل البيانات: يحق لكم الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بكم والتي قدمتموها، بتنسيق مهيكل ومستخدم على نطاق واسع وقابل للقراءة آلياً، ويحق لكم نقل هذه البيانات إلى مسؤول آخر دون إعاقة من جانبنا، في حال كانت المعالجة تستند إلى الموافقة أو إلى التزام تعاقدي وتتم بوسائل مؤتمتة. (هام: تقع مسؤولية حفظ البيانات المصدرة من الموقع، وكذلك جميع العواقب المترتبة على تقديمها إلى مسؤولين آخرين، على عاتقكم بالكامل.)
• الحق في عدم الخضوع لقرار قائم حصراً على المعالجة المؤتمتة: يحق لكم عدم الخضوع لقرار قائم حصراً على المعالجة المؤتمتة، بما في ذلك تحديد الأوصاف (التنميط)، والذي ينتج عنه آثار قانونية تفرض عليكم أو تؤثر عليكم بشكل كبير وبطريقة مماثلة. عند تقديم الخدمات عبر الموقع، لا تُستخدم تقنيات اتخاذ القرارات المؤتمتة دون تدخل بشري.
• الحق في سحب الموافقة: يحق لكم في أي وقت سحب موافقتكم التي قدمتموها فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية القائمة على موافقتكم. لا يؤثر هذا السحب على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة الممنوحة حتى لحظة سحبها.
• الحق في الاعتراض: يحق لكم الاعتراض فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها بناءً على المصلحة المشروعة. في حال ورود مثل هذا الاعتراض، سنقوم بمراجعة طلبكم وإذا كان مبرراً، سنقوم بتنفيذه. إذا كنا نرى وجود أسباب قانونية ملزمة للمعالجة أو أنها ضرورية لإثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، فسوف نقوم بإبلاغكم بذلك.
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: يحق لكم تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية إذا كنتم تعتبرون أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكم تنتهك التشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية. السلطة الإشرافية في جمهورية بلغاريا هي لجنة حماية البيانات الشخصية (КЗЛД) وعنوانها: صوفيا 1592، شارع البروفيسور تسفيتان لازاروف رقم 2، الموقع الإلكتروني: www.cpdp.bg.

في حال ممارستكم لهذه الحقوق بشكل غير مبرر بوضوح أو بشكل مفرط، ولا سيما بسبب تكرارها، تحتفظ MAXON EOOD بالحق في فرض رسوم معقولة، مع مراعاة التكاليف الإدارية لتقديم المعلومات أو التواصل أو اتخاذ الإجراءات المطلوبة، أو رفض اتخاذ أي إجراء بشأن الطلب.

VII. دقة المعلومات

لا تتحمل MAXON EOOD المسؤولية عن صحة البيانات التي تقدمونها، ولا تجري عمليات تحقق في هذا الصدد، ولا تضمن الهوية الحقيقية للأشخاص الطبيعيين الذين قدموا البيانات. في جميع حالات الشك من جانبكم، أو عند اكتشاف احتيال و/أو إساءة استخدام، يرجى إخطارنا فوراً. تتعهدون عند تقديم أي معلومات على الموقع بعدم انتهاك حقوق الأشخاص الآخرين فيما يتعلق بحماية بياناتهم الشخصية أو حقوقهم الأخرى.

VIII. كيف نحمي بياناتكم الشخصية

من أجل ضمان أفضل حماية ممكنة لبيانات الشركة وموظفيها وعملائها ومستخدمي الموقع، نطبق جميع التدابير التنظيمية والفنية اللازمة المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية البلغاري (ЗЗЛД)، بالإضافة إلى أفضل الممارسات من المعايير الدولية.

اعتمدت الشركة القواعد والإجراءات اللازمة المتعلقة بالمعالجة القانونية لبياناتكم الشخصية، بما في ذلك خطة العمل في حالة انتهاك أمن البيانات، وأنشأت هياكل لمنع إساءة الاستخدام والانتهاكات الأمنية، والتي تدعم عمليات المعالجة القانونية والحفظ وضمان أمن بياناتكم.

لتحقيق أقصى درجات الأمان عند معالجة بياناتكم ونقلها وتخزينها، قد نستخدم آليات حماية إضافية مثل التشفير واستخدام الأسماء المستعارة (pseudonymisation) وغيرها.

IX. استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI) في معالجة المواد والترجمة

وفقًا لمتطلبات الشفافية بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689 (قانون الذكاء الاصطناعي / EU AI Act) واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) والتشريعات البلغارية، تُحيطكم شركة MAXON EOOD علمًا بأنه يتم استخدام تقنيات برمجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI) عند إعداد وتعديل وتقديم جزء من المواد والمحتوى على الموقع وقنوات الإعلان الخاصة بالشركة.

1. نطاق وأهداف استخدام الذكاء الاصطناعي

• تعديل وتحسين الصور والمواد المرئية (الفيديو): تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للمعالجة الرسومية للصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالعقارات (تعديل الإضاءة، الألوان، الدقة)، والتأثيث الافتراضي (virtual staging)، والتجسيم المعماري التوضيحي، وكذلك لحماية الخصوصية الشخصية من خلال التمويه الآلي أو إزالة الأشخاص الآخرين أو الممتلكات الشخصية أو الصور الفوتوغرافية أو لوحات تسجيل السيارات التي ظهرت بالمصادفة في الكادر.
• الترجمة والتكيف اللغوي للنصوص: تُستخدم النماذج اللغوية للذكاء الاصطناعي للترجمة الآلية لأوصاف العقارات والعروض والمواد الإعلامية إلى لغات أجنبية، وكذلك للتعديل الأسلوبي والنحوي للنصوص بهدف تحسين سهولة القراءة والإتاحة للعملاء البلغار والأجانب.
• المواد الإعلانية السمعية والبصرية: قد تتضمن بعض مقاطع الفيديو الإعلانية والمرافقة الموسيقية لتقديم المواقع والعقارات عناصر تم إنشاؤها أو معالجتها بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والتي يتم وضع علامات عليها بالطريقة المناسبة وفقًا للمادة 50 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689، متى كان ذلك ينطبق.

2. ضمانات حماية البيانات الشخصية عند استخدام الذكاء الاصطناعي

• الحد الأدنى من البيانات: قبل معالجة النصوص أو الصور عبر أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية، لا يدخل موظفو شركة MAXON EOOD بيانات شخصية تحدد الهوية بشكل مباشر للعملاء (مثل الرقم الشخصي الموحد ЕГН، الاسم الثلاثي، العناوين الشخصية الدقيقة وفق وثيقة إثبات الشخصية، أرقام الهواتف أو البيانات المالية)، ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية لتنفيذ خدمة محددة بناءً على طلبكم.
• عدم وجود معالجة بيومترية: لا تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة من جانبنا لمعالجة الصور بالتعرف البيومتري على الهوية، أو التعرف على الوجوه، أو تصنيف الأشخاص الطبيعيين.
• الحماية من الاستخدام لتدريب النماذج العامة: عند استخدام منصات الذكاء الاصطناعي السحابية، نختار إعدادات الأعمال أو الإعدادات المؤسسية التي تحد من استخدام البيانات المقدمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة.
• الإشراف البشري (Human-in-the-loop): تخضع جميع المواد (الترجمات والنصوص والصور المعدلة) التي مرت بمرحلة معالجة بواسطة الذكاء الاصطناعي للمراجعة والموافقة من قبل موظف في شركة MAXON EOOD قبل نشرها. لا تُستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات الآلية أو التوصيف (profiling) بمفهوم المادة 22 من GDPR، بما قد يترتب عليه آثار قانونية تخصكم.

X. سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط ("الكوكيز")

كجزء لا يتجزأ من سياسة أمان البيانات الشخصية للأفراد الحالية، اعتمدت شركة MAXON EOOD أيضاً سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط ("الكوكيز").

XI. جهات الاتصال

يمكنكم توجيه الأسئلة والطلبات المتعلقة بممارسة حقوق حماية بياناتكم الشخصية إلى شركة MAXON EOOD:

• عنوان المراسلات: صوفيا، شارع فيسليتس رقم 27
• البريد الإلكتروني: office.sf@maxon.bg
• الهاتف: 02 868 8776
• الشخص المسؤول للاتصال: كراسيميرا سيموفا