Politica sulla sicurezza dei dati personali delle persone fisiche

Questo documento contiene la Politica sulla sicurezza dei dati personali delle persone fisiche („Politica“) ed è parte integrante dei Termini e condizioni generali. Qualora non siate d'accordo con i Termini e condizioni generali, non vi è alcuna possibilità di utilizzare il Sito https://www.maxon.bg/ e https://maxonhomes.com/ né di stipulare contratti con MAXON EOOD. In caso di modifica della Politica, le modifiche saranno pubblicate qui.

Data dell'ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Questa è una traduzione del testo originale in lingua bulgara. In caso di discrepanza tra le traduzioni, prevarrà la versione bulgara.

La Vostra riservatezza è di fondamentale importanza per noi. Questa politica sulla sicurezza descrive quali dati personali raccogliamo da Voi attraverso le nostre relazioni reciproche e come utilizziamo tali dati.

Al fine di fornire i Servizi sul sito https://www.maxon.bg/ e https://maxonhomes.com/ („Sito“) e di stipulare ed eseguire contratti tra noi e Voi, MAXON EOOD („NOI“), con UIC: 175115626, con sede legale e indirizzo di gestione: Sofia, via Veslets n. 27, tratta i dati delle persone fisiche („Interessati“ / „Voi“ / „Vi“), in conformità con la presente Politica.

Nel trattamento dei dati personali MAXON EOOD rispetta tutti gli atti normativi applicabili alla sua attività in materia di protezione dei dati personali e tecnologie digitali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Regolamento (UE) 2016/679 („Regolamento generale sulla protezione dei dati“ / „Regolamento“ / „GDPR“), la Legge bulgara sulla protezione dei dati personali (ЗЗЛД) e il Regolamento (UE) 2024/1689 (Legge sull'intelligenza artificiale / EU AI Act), poiché per noi la sicurezza dei dati personali dei nostri dipendenti, clienti e utenti del Sito è di primaria importanza. MAXON EOOD è titolare del trattamento dei dati per quanto riguarda le informazioni raccolte durante la navigazione e l'utilizzo del Sito.

• Dati personali ai sensi del Regolamento è qualsiasi informazione riguardante Voi e attraverso la quale potete essere identificati o siete già stati identificati.
• Trattamento dei dati personali („Trattamento“) è qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute sui dati personali con processi automatizzati o di altro tipo.
• Titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri.

I. Categorie di interessati i cui dati personali NOI trattiamo

In relazione alla fornitura dei Servizi sul sito www.maxon.bg e maxonhomes.com e alla stipula ed esecuzione di contratti tra noi e Voi, Noi trattiamo informazioni relative ai seguenti Interessati:

• Persone fisiche, utenti del Sito senza registrazione.
• Persone fisiche, utenti del Sito con registrazione.
• Persone fisiche che hanno inviato richieste (incluso tramite chiamata), istanze, segnalazioni o altra corrispondenza a MAXON EOOD.
• Persone fisiche le cui informazioni sono contenute in richieste (incluso tramite llamada), istanze, segnalazioni o altra corrispondenza indirizzata a MAXON EOOD.
• Persone fisiche con le quali Noi stipuliamo contratti – nostri dipendenti, clienti, partner, ecc.

II. Dati personali che trattiamo

1. Dati forniti da Voi

È impossibile fornire Servizi sul sito www.maxon.bg e maxonhomes.com e stipulare ed eseguire contratti (inclusi contratti civili, commerciali e di lavoro) tra noi e Voi se non ci forniscono determinate informazioni. Spetta a Voi decidere se e come utilizzare i Servizi del Sito e se stipulare un contratto con noi. Nei moduli attraverso i quali vengono inseriti i dati personali, indichiamo chiaramente la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati. I dati la cui compilazione è obbligatoria sono quelli senza i quali è impossibile fornire il relativo Servizio o parte di esso e/o stipulare il relativo contratto:

• Nome e cognome;
• Telefono;
• Indirizzo e-mail;
• Password per il Sito;
• La Vostra qualità – proprietario dell'immobile, acquirente, inquilino, agenzia immobiliare, ecc.;
• Informazioni, descrizioni testuali, fotografie e materiali video relativi a immobili, forniti in relazione alla pubblicazione di annunci o all'attività di intermediazione.

2. Corrispondenza, reclami e segnalazioni

Al fine di rispondere alle richieste e alle istanze presentate in comunicazioni indirizzate a MAXON EOOD, pervenute tramite moduli elettronici presenti sul Sito, tramite chiamate al centralino telefonico di MAXON EOOD, o inviate tramite posta ordinaria o elettronica, Noi conserviamo e trattiamo tali informazioni, nonché il risultato di tale trattamento.

Le funzionalità fornite sul Sito non sono destinate alla conservazione e al trattamento di categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 e dell'art. 10 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Sulla base del Vostro consenso espresso, MAXON EOOD può trattare anche altri dati relativi a Voi nei casi in cui Voi forniate volontariamente tali dati compilando il relativo modulo elettronico, aggiungendo preferenze, impostazioni, ecc., al fine di un utilizzo ancor più proficuo dei nostri Servizi.

3. Informazioni tecniche e log raccolti automaticamente

Inoltre, Noi raccogliamo informazioni dal Vostro computer, telefono, tablet o altro dispositivo utilizzato per i nostri servizi forniti sul Sito. Tali informazioni possono includere l'indirizzo IP, il browser utilizzato e le impostazioni relative a lingua, data e ora. Vi sono altresì situazioni in cui riceviamo informazioni da altri nostri partner o raccogliamo automaticamente altre informazioni.

I link rapidi per ripetere le ricerche precedenti Vi consentono di ripetere le Vostre ricerche invece di inserirle ogni volta. La funzionalità può essere utilizzata con o senza registrazione. Durante l'utilizzo del Sito, nel Vostro browser viene memorizzato un cookie con un numero generato casualmente, che consente al Sito di mostrarVi i link rapidi per ripetere le ricerche precedenti.

Sul Sito vengono utilizzati i log per le seguenti finalità:

• Per garantire il funzionamento affidabile dei Servizi e identificare problemi tecnici;
• Per garantire la sicurezza dei Servizi e rilevare azioni dannose;
• Per sviluppare e migliorare i Servizi sul Sito;
• Per misurare il traffico del Sito.

III. Per quali finalità trattiamo i Suoi dati personali

In linea generale, trattiamo i Suoi dati personali al fine di fornire i Servizi del Sito ed dare esecuzione ai contratti conclusi tra noi e Lei. Inoltre, utilizziamo i Suoi dati personali per contattarla e per informarLa sulle nostre nuove proposte ed offerte speciali, nonché su altri servizi che riteniamo possano essere di Suo interesse.

MAXON EOOD raccoglie, utilizza e tratta le informazioni sopra descritte per le finalità previste dalla presente Informativa, che possono essere relative a:

• Conclusione ed esecuzione di contratti tra Lei e MAXON EOOD;
• Erogazione dei Servizi del Sito;
• Tutela ed esercizio dei legittimi interessi di altri utenti dei Servizi del Sito, di terzi e di MAXON EOOD;
• Adempimento degli obblighi di legge di MAXON EOOD;
• Informazione sulle nostre nuove proposte ed offerte speciali per le quali desidera ricevere informazioni tramite e-mail, posta, telefono cellulare e/o altri mezzi digitali, comprese le piattaforme di social media;
• La Sua registrazione sul sito web o sull'applicazione, nel qual caso Noi utilizzeremo le Sue informazioni personali anche affinché Lei possa mantenere e aggiornare il Suo profilo;
• Ottimizzazione, modifica e adattamento di materiali pubblicitari e informativi sugli immobili (compresi la traduzione automatizzata di testi in lingue straniere e l'elaborazione visiva di immagini e video tramite tecnologie di intelligenza artificiale al fine di presentare al meglio le offerte e cancellare dettagli personali dalle fotografie);
• L'amministrazione del sito web;
• Analisi e miglioramento dell'utilizzo del nostro sito web;
• Misurazione e analisi della nostra pubblicità;
• Mantenimento del sito web, dell'applicazione e della nostra rete sicuri e protetti.

Il nostro legittimo interesse al trattamento dei Suoi dati personali deriva dalla necessità di garantire la tutela e la salvaguardia dei legittimi interessi di MAXON EOOD e/o di terzi, il che è legato a:

• Garanzia del normale utilizzo del Sito da parte Sua e di altri utenti, rilevamento e prevenzione di azioni dannose;
• Rilevamento e risoluzione di problemi tecnici o di funzionalità, sviluppo e miglioramento della destinazione d'uso del Sito;
• Comunicazione con Lei, anche per via elettronica, su questioni importanti relative all'utilizzo dei Servizi del Sito e all'esecuzione dei contratti conclusi con Lei;
• Ricezione e gestione delle richieste di informazioni, di altre istanze e della corrispondenza ricevuta;
• Esercizio e tutela dei diritti e degli interessi legittimi di MAXON EOOD, anche in sede giudiziaria, e prestazione di assistenza per l'esercizio e la tutela dei diritti e degli interessi legittimi degli altri utenti del Sito e/o di terzi interessati;
• Miglioramento della qualità della presentazione degli annunci sul Sito, della loro traduzione per i clienti stranieri e rispetto del principio di minimizzazione dei dati (mediante la cancellazione di oggetti personali, persone o targhe automobilistiche accidentalmente presenti nei materiali visivi).

I nostri obblighi di legge comprendono l'adempimento di obblighi previsti dalla legge di conservare o fornire informazioni a seguito di un apposito ordine delle autorità statali o giudiziarie competenti, nel consentire l'esercizio dei poteri di controllo delle autorità statali competenti, nell'adempimento degli obblighi previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati relativi all'informazione dell'utente circa varie circostanze legate ai Suoi diritti, ai Servizi forniti o alla protezione dei Suoi dati, e simili.

I Suoi dati possono essere trattati sulla base del Suo consenso espresso, nel qual caso il trattamento è specifico e nella misura e nell'ambito previsti dal relativo consenso.

Trattiamo dati anonimizzati per fini statistici – ciò significa per analisi in cui i risultati sono esclusivamente aggregati e, pertanto, i dati sono anonimi. L'identificazione di una persona specifica da tali informazioni è impossibile.

IV. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali?

MAXON EOOD applica il principio generale della conservazione dei dati in un volume minimo e per un periodo non superiore a quello necessario all'esecuzione dei contratti conclusi con Lei, alla fornitura dei Servizi del Sito, alla garanzia della loro sicurezza ed affidabilità e al rispetto dei requisiti di legge.

In caso di controversia legale o di procedimento che richieda la conservazione dei dati e/o di una richiesta da parte di un'autorità statale competente, è possibile conservare i dati per un periodo superiore a quelli indicati, fino alla conclusione definitiva della controversia o del procedimento dinanzi a tutte le istanze. I termini indicati possono essere modificati qualora sia stabilito un diverso requisito per la conservazione delle informazioni in conformità con la legislazione vigente.

V. Condividiamo i Suoi dati personali con terze parti?

MAXON EOOD non fornisce i Suoi dati personali a terzi in alcun modo diverso da quelli descritti nella presente Informativa e previsti dalla legge. Al fine di fornire le migliori condizioni ai sensi dei contratti con i nostri partner, Noi forniamo i Suoi dati personali a:

• Autorità statali o giudiziarie competenti, qualora ciò sia debitamente richiesto;
• Nostri clienti e altri utenti del Sito (nell'esercizio dell'attività di intermediazione e nella pubblicazione di annunci);
• Nostri dipendenti e consulenti professionali (commercialisti, legali, revisori dei conti);
• Persone per le quali disponiamo del Suo consenso espresso alla comunicazione dei Suoi dati personali;
• Terzi al fine di tutelare i diritti e gli interessi legittimi di MAXON EOOD e/o di altri utenti del Sito;
• Nostri inserzionisti terzi;
• Fornitori di motori di ricerca, servizi cloud, analisi web e fornitori tecnologici di soluzioni software (compresi fornitori certificati di strumenti di intelligenza artificiale per la traduzione automatizzata e l'elaborazione multimediale, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento sulla base di accordi stipulati ai sensi dell'art. 28 del GDPR).

Nel lavorare con le categorie di soggetti sopra indicate a cui forniamo i Suoi dati personali, NOI richiediamo loro di rispettare rigorosamente le nostre istruzioni in conformità con la presente Informativa.

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni che comporti il trattamento di dati personali, Lei verrà informato/a in anticipo.

Si prega di considerare che, qualora ci venga richiesto dalla polizia o da un'altra autorità regolatoria o statale che indaga su presunte attività illecite di fornire le Sue informazioni personali o altre informazioni da noi ottenute su di Lei, abbiamo il diritto e l'obbligo legale di farlo.

Il nostro sito web e l'applicazione possono contenere collegamenti da e verso i siti web di terze parti – ad esempio Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (Twitter), ecc. Se segue un collegamento a uno di questi siti web, tenga presente che essi dispongono di proprie informative sulla privacy e che Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali informative. La preghiamo di verificare tali informative prima di inviare informazioni a questi siti web.

Le informazioni che raccogliamo da Lei possono essere trasferite e conservate al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). Possono anche essere trattate da personale operante al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. In tal caso, il trasferimento dei dati avviene esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad es. EU-US Data Privacy Framework) o previa applicazione delle Clausole contrattuali standard (SCC) e di altre garanzie adeguate ai sensi del Capo V del Regolamento.

VI. I Suoi diritti in materia di dati personali

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, Lei dispone dei seguenti diritti, che può esercitare inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo office.sf@maxon.bg allegando una richiesta in tal senso:

• Diritto di informazione: La presente Informativa ha lo scopo di informarLa in dettaglio sul trattamento dei Suoi dati personali.
• Diritto di accesso: Lei ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano, l'accesso agli stessi e informazioni sulle modalità del loro trattamento e sui Suoi diritti al riguardo.
• Diritto di rettifica: Lei ha il diritto di rettificare e integrare i Suoi dati personali, qualora siano incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Lei ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati, salvo nei casi in cui per il loro trattamento sussista un motivo giuridico preminente e/o un obbligo di legge.
• Chiusura dell'account: Qualora lo desideri, ha la possibilità di chiudere il Suo account in qualsiasi momento presentando una richiesta. A seguito della chiusura dell'account, tutti i dati che ne fanno parte vengono cancellati, nel rispetto delle regole stabilite nella sezione "Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali?" della presente Informativa.
• Diritto di limitazione del trattamento: Il Regolamento generale sulla protezione dei dati prevede la possibilità di limitare il trattamento dei Suoi dati personali, qualora sussistano i presupposti previsti dallo stesso.
• Diritto di notifica a terzi: Se applicabile, Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento dei Suoi dati personali di notificare ai terzi ai quali ha fornito i Suoi dati qualsiasi rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei Suoi dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati: Lei ha il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano e che ci ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un obbligo contrattuale e sia effettuato con mezzi automatizzati. (Importante: La responsabilità della conservazione dei dati esportati dal Sito, nonché di tutte le conseguenze derivanti dalla loro comunicazione ad altri titolari del trattamento, è interamente Sua.)
• Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato: Lei ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona. Durante la prestazione dei Servizi sul Sito non vengono utilizzate tecnologie di presa di decisione automatizzata senza intervento umano.
• Diritto di revoca del consenso: Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato in relazione al trattamento dei dati personali effettuato sulla base del Suo consenso. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di opposizione: Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati effettuato sulla base del legittimo interesse. In caso di ricezione di tale opposizione, Noi esamineremo la Sua richiesta e, se fondata, vi daremo seguito. Qualora riteniamo che sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento oppure che lo stesso sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, La informeremo al riguardo.
• Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che La riguardano violi la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali. L'autorità di controllo nella Repubblica di Bulgaria è la Commissione bulgara per la protezione dei dati personali (КЗЛД) con indirizzo: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., sito web: www.cpdp.bg.

Qualora Lei eserciti tali diritti in modo manifestamente infondato o eccessivo, in particolare per la loro ripetitività, MAXON EOOD si riserva il diritto di addebitare una tariffa ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni o la comunicazione o intraprendere le azioni richieste, ovvero di rifiutare di soddisfare la richiesta.

VII. Esattezza delle informazioni

MAXON EOOD non è responsabile della veridicità dei dati forniti da Lei, non effettua verifiche in tal senso e non garantisce la reale identità delle persone fisiche che hanno fornito i dati. In tutti i casi di dubbi da parte Sua, di frode e/o abuso accertati, La preghiamo di informarci immediatamente. Lei si impegna, al momento di fornire qualsiasi informazione sul Sito, a non violare i diritti di terzi in materia di protezione dei loro dati personali o altri loro diritti.

VIII. Come proteggiamo i Suoi dati personali

Al fine di garantire la migliore protezione possibile dei dati della società e dei propri dipendenti, clienti e utenti del Sito, Noi applichiamo tutte le misure organizzative e tecniche necessarie previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalla Legge bulgara sulla protezione dei dati personali (ЗЗЛД), nonché le migliori prassi derivanti dagli standard internazionali.

La società ha adottato le regole e le procedure necessarie relative al lecito trattamento dei Suoi dati personali, tra cui un Piano di azione in caso di violazione della sicurezza dei dati, e ha istituito strutture per la prevenzione di abusi e violazioni della sicurezza che supportano i processi di trattamento lecito, salvaguardia e garanzia della sicurezza dei Suoi dati.

Per la massima sicurezza durante il trattamento, il trasferimento e la conservazione dei Suoi dati, possiamo utilizzare ulteriori meccanismi di protezione come la cifratura, la pseudonimizzazione, ecc.

IX. Utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale (AI) nella gestione dei materiali e nella traduzione

In conformità con i requisiti di trasparenza del Regolamento (UE) 2024/1689 (Legge sull'intelligenza artificiale / EU AI Act), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legislazione bulgara, MAXON EOOD Vi informa che nella preparazione, modifica e presentazione di una parte dei materiali e dei contenuti del Sito e dei canali pubblicitari della società vengono utilizzate tecnologie software di intelligenza artificiale (AI).

1. Ambito e finalità dell'utilizzo dell'AI

• Modifica e miglioramento di immagini e video: Gli strumenti di AI vengono utilizzati per l'elaborazione grafica di foto e video di immobili (correzione di luminosità, colori, risoluzione), home staging virtuale (virtual staging), visualizzazione architettonica illustrativa, nonché per la tutela della privacy mediante l'oscuramento o la rimozione automatizzata di terzi, oggetti personali, fotografie o targhe automobilistiche eventualmente ripresi nell'inquadratura.
• Traduzione e adattamento linguistico dei testi: I modelli linguistici di AI vengono utilizzati per la traduzione automatizzata di descrizioni di immobili, offerte e materiali informativi in lingue straniere, nonché per la revisione stilistica e grammaticale dei testi al fine di garantire una migliore leggibilità e accessibilità per i clienti bulgari e stranieri.
• Materiali pubblicitari audiovisivi: Una parte dei video pubblicitari e dell'accompagnamento musicale per la presentazione di luoghi e immobili può includere elementi generati o elaborati con l'ausilio dell'AI, che vengono contrassegnati in modo adeguato ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, ove applicabile.

2. Garanzie per la protezione dei dati personali nell'utilizzo dell'AI

• Minimizzazione dei dati: Prima dell'elaborazione di testi o immagini tramite strumenti di AI esterni, i dipendenti di MAXON EOOD non inseriscono dati personali direttamente identificativi dei clienti (come codice fiscale, nome e cognome completi, indirizzi personali esatti indicati sul documento di identità, numeri di telefono o dati finanziari), a meno che ciò non sia strettamente necessario per l'esecuzione di uno specifico servizio su Vostra richiesta.
• Assenza di trattamento biometrico: I sistemi di AI da noi utilizzati per l'elaborazione delle immagini non effettuano identificazione biometrica, riconoscimento facciale o categorizzazione delle persone fisiche.
• Protezione dall'utilizzo per l'addestramento di modelli pubblici: Nell'utilizzo di piattaforme AI basate su cloud, Noi scegliamo impostazioni aziendali o enterprise che limitano l'utilizzo dei dati forniti per l'addestramento di modelli pubblici di intelligenza artificiale.
• Supervisione umana (Human-in-the-loop): Tutti i materiali (traduzioni, testi e immagini modificate) sottoposti a elaborazione tramite AI sono soggetti a revisione e approvazione da parte di un dipendente di MAXON EOOD prima della loro pubblicazione. I sistemi di AI non vengono utilizzati per processi decisionali automatizzati o per la profilazione ai sensi dell'art. 22 del GDPR che producano effetti giuridici che Vi riguardano.

X. Informativa sui cookie

Come parte integrante della presente Informativa sulla protezione dei dati personali delle persone fisiche, MAXON EOOD ha adottato anche un'Informativa sui cookie.

XI. Contatti

Potete rivolgere domande e richieste relative all'esercizio dei diritti di protezione dei Vostri dati personali a MAXON EOOD:

• Indirizzo di corrispondenza: Sofia, via Veslets n. 27
• E-mail: office.sf@maxon.bg
• Tel.: 02 868 8776
• Persona di contatto: Krasimira Semova