Integritetspolicy för personuppgifter för fysiska personer

Detta dokument innehåller Integritetspolicyn för fysiska personers personuppgifter (”Policyn”) och utgör en integrerad del av de Allmänna villkoren. Om Ni inte godkänner de Allmänna villkoren har Ni inte möjlighet att använda Webbplatsen https://www.maxon.bg/ och https://maxonhomes.com/ eller att ingå avtal med MAXON EOOD. Vid ändring av Policyn kommer ändringarna att publiceras här.

Datum för senaste uppdatering: den 15 oktober 2026

Detta är en översättning av originaltexten på bulgariska. Vid eventuella avvikelser mellan översättningarna ska den bulgariska versionen ha företräde.

Er personliga integritet är ytterst viktig för oss. Denna integritetspolicy redogör för vilka personuppgifter vi samlar in från Er genom våra gemensamma relationer och hur vi använder dessa uppgifter.

I syfte att tillhandahålla Tjänsterna på webbplatsen https://www.maxon.bg/ och https://maxonhomes.com/ (”Webbplatsen”) samt att ingå och fullgöra avtal mellan oss och Er, behandlar MAXON EOOD (”VI”), med organisationsnummer (UIC): 175115626, med säte och verksamhetsadress: Sofia, Vesletsgatan 27, uppgifter om fysiska personer (”Registrerade” / ”Ni” / ”Er”), i enlighet med denna Policy.

Vid behandlingen av personuppgifter följer MAXON EOOD alla tillämpliga författningar för dess verksamhet avseende personuppgiftsskydd och digital teknik, inklusive, men inte begränsat till, förordning (EU) 2016/679 (”allmänna dataskyddsförordningen” / ”förordningen” / ”GDPR”), den bulgariska lagen om skydd av personuppgifter (ZZLD) och förordning (EU) 2024/1689 (förordningen om artificiell intelligens / EU AI Act), eftersom säkerheten för personuppgifter rörande våra anställda, kunder och användare av Webbplatsen är av yttersta vikt för oss. MAXON EOOD är personuppgiftsansvarig för den information som samlas in vid besök och användning av Webbplatsen.

• Personuppgifter enligt förordningen är all information som avser Er och genom vilken Ni kan identifieras eller redan har identifierats.
• Behandling av personuppgifter (”Behandling”) är en åtgärd eller kombination av åtgärder som vidtas beträffande personuppgifter, antingen på automatisk väg eller med andra medel.
• Personuppgiftsansvarig är en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institution eller annat organ som ensamt eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter; om ändamålen och medlen för behandlingen bestäms av unionsrätten eller medlemsstaternas nationella rätt kan den personuppgiftsansvarige eller de särskilda kriterierna för hur denne ska utses fastställas i unionsrätten eller i medlemsstaternas nationella rätt.

I. Kategorier av personer vars personuppgifter VI behandlar

I samband med tillhandahållandet av Tjänsterna på webbplatsen www.maxon.bg och maxonhomes.com samt ingående och fullgörande av avtal mellan oss och Er behandlar Vi information om följande Registrerade:

• Fysiska personer, användare av Webbplatsen utan registrering.
• Fysiska personer, användare av Webbplatsen med registrering.
• Fysiska personer som har ställt förfrågningar (inkl. via telefonsamtal), framställningar, anmälningar eller annan korrespondens till MAXON EOOD.
• Fysiska personer om vilka information ingår i förfrågningar (inkl. via telefonsamtal), framställningar, anmälningar eller annan korrespondens riktad till MAXON EOOD.
• Fysiska personer med vilka Vi ingår avtal – våra anställda, kunder, samarbetspartners m.fl.

II. Personuppgifter som vi behandlar

1. Uppgifter som Ni tillhandahåller

Det är omöjligt att tillhandahålla Tjänster på webbplatsen www.maxon.bg och maxonhomes.com och att ingå samt fullgöra avtal (inklusive civilrättsliga, kommersiella och anställningsavtal) mellan oss och Er om Ni inte tillhandahåller oss viss information. Ni avgör själv om och hur Ni använder Webbplatsens Tjänster och om Ni vill ingå avtal med oss. I de formulär genom vilka personuppgifter fylls i anger vi tydligt om tillhandahållandet av uppgifterna är obligatoriskt eller frivilligt. Uppgifter som är obligatoriska att fylla i är sådana utan vilka det är omöjligt att tillhandahålla den relevanta Tjänsten eller en del därav och/eller att ingå det relevanta avtalet:

• För- och efternamn;
• Telefonnummer;
• E-postadress;
• Lösenord för Webbplatsen;
• Er ställning – fastighetsägare, köpare, hyresgäst, fastighetsbyrå m.fl.;
• Information, textbeskrivningar, fotografier och videomaterial om fastigheter som tillhandahållits i samband med publicering av annonser eller förmedlingsverksamhet.

2. Korrespondens, klagomål och anmälningar

I syfte att besvara förfrågningar och framställningar i kommunikation riktad till MAXON EOOD, vilken inkommit via elektroniska formulär på Webbplatsen, via samtal till MAXON EOOD:s telefonväxel, via vanlig post eller e-post, lagrar och behandlar Vi denna information samt resultatet av denna behandling.

Funktionerna som tillhandahålls på Webbplatsen är inte avsedda för lagring och behandling av särskilda kategorier av uppgifter i den mening som avses i artiklarna 9 och 10 i den allmänna dataskyddsförordningen.

På grundval av Ert uttryckliga samtycke kan MAXON EOOD även behandla andra uppgifter som rör Er i de fall då Ni frivilligt tillhandahåller sådana uppgifter genom att fylla i det relevanta elektroniska formuläret, lägga till preferenser, inställningar m.m. i syfte att uppnå en ännu mer givande användning av våra Tjänster.

3. Automatiskt insamlad teknisk information och loggar

Dessutom samlar Vi in information från Er dator, telefon, surfplatta eller annan enhet som Ni använder för våra tjänster som tillhandahålls på Webbplatsen. Denna information kan omfatta IP-adress, den webbläsare Ni använder samt Era inställningar för språk, datum och tid. Det förekommer även situationer där vi tar emot information från andra samarbetspartners eller automatiskt samlar in annan information.

Snabblänkar för att upprepa tidigare sökningar ger Er möjlighet att upprepa Era sökningar i stället för att ange dem varje gång. Denna funktion kan användas med eller utan registrering. Vid användning av Webbplatsen lagras en kaka (cookie) med ett slumpmässigt genererat nummer i Er webbläsare, vilket gör det möjligt för Webbplatsen att visa Er snabblänkar för att upprepa tidigare sökningar.

På Webbplatsen används loggar för följande ändamål:

• För att säkerställa Tjänsternas tillförlitliga funktion och identifiera tekniska problem;
• För att säkerställa Tjänsternas säkerhet och upptäcka skadliga handlingar;
• För att utveckla och förbättra Tjänsterna på Webbplatsen;
• För att mäta besöksstatistiken på Webbplatsen.

III. För vilka ändamål behandlar vi Era personuppgifter

Generellt sett behandlar vi Era personuppgifter i syfte att tillhandahålla Tjänsterna på Webbplatsen och för att fullgöra avtal som ingåtts mellan oss och Er. Vi använder även Era personuppgifter för att kontakta Er och för att informera Er om våra nya erbjudanden och specialerbjudanden, samt andra tjänster som vi bedömer kan vara av intresse för Er.

MAXON EOOD samlar in, använder och behandlar informationen som beskrivs ovan för de ändamål som föreskrivs i denna policy, vilka kan vara relaterade till:

• Ingående och fullgörande av avtal mellan Er och MAXON EOOD;
• Tillhandahållande av Tjänsterna på Webbplatsen;
• Skydd och tillvaratagande av berättigade intressen för andra användare av Tjänsterna på Webbplatsen, tredje parter och MAXON EOOD;
• Fullgörande av rättsliga förpliktelser för MAXON EOOD;
• Att informera Er om våra nya erbjudanden och specialerbjudanden för vilka Ni önskar att vi skickar Er information via e-post, post, mobiltelefon och/eller via andra digitala medel, inklusive via sociala medieplattformar;
• Er registrering på webbplatsen eller i applikationen, varvid Vi även kommer att använda Er personliga information för att Ni ska kunna administrera och uppdatera Er profil;
• Optimering, redigering och anpassning av reklam- och informationsmaterial för fastigheter (inklusive automatiserad översättning av texter till främmande språk och visuell bearbetning av bilder och videor genom teknik för artificiell intelligens i syfte att presentera erbjudandena med högre kvalitet och radera personliga detaljer från fotografier);
• Administrering av webbplatsen;
• Analys och förbättring av användningen av vår webbplats;
• Mätning och analys av vår annonsering;
• Att hålla vår webbplats, applikation och vårt nätverk säkra och trygga.

Vårt berättigade intresse av att behandla Era personuppgifter grundar sig på behovet av att säkerställa skyddet och tillvaratagandet av MAXON EOOD:s och/eller tredje parters lagliga intressen, vilket är kopplat till:

• Säkerställande av normal användning av Webbplatsen från Er och andra användares sida, identifiering och förhindrande av skadliga handlingar;
• Upptäckt och lösning av tekniska problem eller funktionalitetsproblem, utveckling och förbättring av Webbplatsens ändamål;
• Upprätthållande av kommunikation med Er, inklusive elektroniskt, i viktiga frågor rörande användningen av Tjänsterna på Webbplatsen och fullgörandet av de avtal som ingåtts med Er;
• Mottagande och behandling av inkomna förfrågningar, begäranden och annan korrespondens;
• Utövande och skydd av MAXON EOOD:s rättigheter och legitima intressen, inklusive rättsliga förfaranden, och tillhandahållande av bistånd vid utövande och skydd av rättigheter och legitima intressen för andra användare av Webbplatsen och/eller berörda tredje parter;
• Förbättring av kvaliteten på presentationen av annonser på Webbplatsen, översättning av dem för utländska kunder och efterlevnad av principen om uppgiftsminimering (genom radering av personliga föremål, personer eller registreringsskyltar som oavsiktligt kommit med i det visuella materialet).

Våra rättsliga förpliktelser omfattar fullgörande av lagstadgade skyldigheter att bevara eller lämna ut information vid mottagande av ett föreläggande från behöriga statliga eller rättsliga myndigheter, vid möjliggörande av utövandet av kontrollbefogenheter för de behöriga statliga myndigheterna, vid fullgörande av skyldigheter som föreskrivs i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) avseende underrättelse till Er om olika omständigheter relaterade till Era rättigheter, tillhandahållna Tjänster eller skyddet av Era uppgifter och dylikt.

Era uppgifter kan behandlas på grundval av Ert uttryckliga samtycke, varvid behandlingen i detta fall är specifik och sker i den utsträckning och omfattning som anges i det relevanta samtycket.

Vi behandlar anonymiserade uppgifter för statistiska ändamål – vilket innebär analyser där resultaten endast är aggregerade och uppgifterna följaktligen anonyma. Det är omöjligt att identifiera en specifik person utifrån denna information.

IV. Hur länge lagrar vi Era personuppgifter?

MAXON EOOD tillämpar den allmänna principen om lagring av uppgifter i minimal omfattning och under en tidsperiod som inte är längre än vad som är nödvändigt för att fullgöra de avtal som ingåtts med Er, för att tillhandahålla Tjänsterna på Webbplatsen och för att säkerställa deras trygghet och tillförlitlighet samt lagens krav.

I händelse av en uppkommen rättslig tvist eller ett förfarande som kräver bevarande av uppgifter och/eller en begäran från en behörig statlig myndighet är det möjligt att uppgifter bevaras under längre tid än de angivna perioderna fram till det slutliga avgörandet av den uppkomna tvisten eller förfarandet i samtliga instanser. De angivna tidsperioderna kan komma att ändras om det fastställs ett annat krav på bevarande av informationen i enlighet med gällande lagstiftning.

V. Delar vi Era personuppgifter med tredje parter?

MAXON EOOD lämnar inte ut Era personuppgifter till tredje part på något annat sätt än vad som beskrivs i denna policy och i de fall som föreskrivs i lag. För att tillhandahålla de bästa villkoren enligt avtalen med våra partners lämnar Vi Era personuppgifter till:

• Behörig statlig eller rättslig myndighet, om detta begärs på vederbörligt sätt;
• Våra kunder och andra användare av Webbplatsen (vid utförande av förmedlingsverksamhet och publicering av annonser);
• Våra anställda och professionella rådgivare (redovisningskonsulter, jurister, revisorer);
• Personer för vilka vi har Ert uttryckliga samtycke att lämna ut Era personuppgifter;
• Tredje parter i syfte att skydda rättigheter och legitima intressen för MAXON EOOD och/eller andra användare av Webbplatsen;
• Våra tredjepartsannonsörer;
• Leverantörer av sökmotorer, molntjänster, webbanalys och tekniska leverantörer av programvarulösningar (inklusive certifierade leverantörer av AI-verktyg för automatiserad översättning och multimediebearbetning, vilka agerar som personuppgiftsbiträden enligt ingångna avtal i enlighet med artikel 28 i GDPR).

Vid vårt samarbete med de ovannämnda kategorierna av personer till vilka vi lämnar ut Era personuppgifter kräver VI att de strikt följer våra instruktioner i enlighet med denna policy.

I händelse av en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar som påverkar behandlingen av personuppgifter kommer Ni att informeras i förväg.

Ni bör ha i åtanke att om vi blir anmodade av polisen eller någon annan tillsynsmyndighet eller statlig myndighet som utreder misstänkt olaglig verksamhet att tillhandahålla Er personliga information eller annan information som vi erhåller om Er, har vi rätt och en laglig skyldighet att göra det.

Vår webbplats och applikationen kan innehålla länkar till och från tredje parters webbplatser – till exempel Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (Twitter) etc. Om Ni följer en länk till någon av dessa webbplatser, observera att de har sina egna integritetspolicyer och att Vi inte tar något ansvar för dessa policyer. Vänligen kontrollera dessa policyer innan Ni skickar information till dessa webbplatser.

Informationen som vi samlar in från Er kan överföras till och lagras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). Den kan även behandlas av personal som arbetar utanför EES och som arbetar för oss eller för en av våra leverantörer. I detta fall sker överföringen av uppgifter uteslutande om det föreligger ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (t.ex. EU-US Data Privacy Framework) eller vid tillämpning av standardavtalsklausuler (SCC) och andra lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med kapitel V i förordningen.

VI. Era rättigheter avseende personuppgifter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har Ni följande rättigheter, vilka Ni kan utöva genom att skicka ett e-postmeddelande till adressen office.sf@maxon.bg med en bifogad begäran om detta:

• Rätt till information: Denna policy syftar till att informera Er i detalj om behandlingen av Era personuppgifter.
• Rätt till tillgång: Ni har rätt att få bekräftelse på huruvida personuppgifter som rör Er behandlas, tillgång till dem samt information om hur de behandlas och Era rättigheter i samband med detta.
• Rätt till rättelse: Ni har rätt att rätta och komplettera Era personuppgifter om de är ofullständiga eller felaktiga.
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): Ni har rätt att begära radering av uppgifter, utom i de fall då det föreligger en väsentlig rättslig grund och/eller en rättslig förpliktelse för behandlingen av dem.
• Avslutande av konto: Om Ni så önskar har Ni möjlighet att när som helst avsluta Ert konto genom att lämna in en begäran. Efter att kontot har avslutats raderas alla uppgifter som ingår i det, med iakttagande av de regler som fastställs i avsnittet ”Hur länge lagrar vi Era personuppgifter?” i denna policy.
• Rätt till begränsning av behandling: Den allmänna dataskyddsförordningen föreskriver en möjlighet att begränsa behandlingen av Era personuppgifter om det föreligger skäl för detta enligt förordningen.
• Rätt till underrättelse av tredje part: Om tillämpligt har Ni rätt att begära att den personuppgiftsansvarige underrättar de tredje parter till vilka denne har lämnat ut Era uppgifter om rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av Era personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Ni har rätt att få ut de personuppgifter som rör Er och som Ni har tillhandahållit i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och Ni har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan att Vi hindrar detta, under förutsättning att behandlingen grundar sig på samtycke eller en avtalsförpliktelse och sker på automatiserad väg. (Viktigt: Ansvaret för lagringen av data som exporterats från Webbplatsen, samt för alla konsekvenser av att tillhandahålla dem till andra personuppgiftsansvariga, är helt och hållet Ert.)
• Rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling: Ni har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inbegripet profilering, vilket har rättsliga följder för Er eller på liknande sätt i betydande grad påverkar Er. Vid tillhandahållandet av Tjänsterna på Webbplatsen används inte teknik för automatiserat beslutsfattande utan mänsklig inblandning.
• Rätt att återkalla samtycke: Ni har rätt att när som helst återkalla det samtycke som Ni har lämnat avseende behandling av personuppgifter som grundar sig på Ert samtycke. Ett sådant återkallande påverkar inte lagligheten av behandlingen som utförts med stöd av samtycket innan det återkallades.
• Rätt att göra invändningar: Ni har rätt att göra invändningar mot uppgifter som behandlas med stöd av ett berättigat intresse. Vid mottagande av en sådan invändning kommer Vi att pröva Er begäran och, om den är berättigad, tillmötesgå den. Om Vi bedömer att det föreligger tvingande berättigade skäl för behandlingen eller att den är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, kommer Vi att informera Er om detta.
• Rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet: Ni har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten om Ni anser att behandlingen av personuppgifter som rör Er strider mot tillämplig lagstiftning om skydd av personuppgifter. Tillsynsmyndigheten i Republiken Bulgarien är Bulgariens kommission för skydd av personuppgifter (CPDP) med adress: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., webbplats: www.cpdp.bg.

I händelse av att Ni utövar dessa rättigheter på ett uppenbart ogrundat eller orimligt sätt, särskilt på grund av deras repetitiva art, förbehåller sig MAXON EOOD rätten att ta ut en rimlig avgift med beaktande av de administrativa kostnaderna för att tillhandahålla informationen eller kommunikationen eller för att vidta den begärda åtgärden, eller att vägra att vidta åtgärder på begäran.

VII. Informationens riktighet

MAXON EOOD ansvarar inte för riktigheten hos de uppgifter som Ni tillhandahåller, utför inga kontroller i detta avseende och garanterar inte den faktiska identiteten hos de fysiska personer som har tillhandahållit uppgifterna. Vid alla fall av misstankar från Er sida, av konstaterat bedrägeri och/eller missbruk, ber Vi Er att meddela oss omedelbart. Ni förbinder Er att vid tillhandahållande av vilken information som helst på Webbplatsen inte kränka andra personers rättigheter i samband med skyddet av deras personuppgifter eller andra rättigheter som tillkommer dem.

VIII. Hur vi skyddar Era personuppgifter

I syfte att säkerställa bästa möjliga skydd för uppgifterna rörande företaget och dess anställda, kunder och användare av Webbplatsen tillämpar Vi alla nödvändiga organisatoriska och tekniska åtgärder som föreskrivs i den allmänna dataskyddsförordningen och Bulgariens lag om skydd av personuppgifter (ZZLD), samt bästa praxis enligt internationella standarder.

Företaget har antagit de nödvändiga reglerna och rutinerna kopplade till den lagliga behandlingen av Era personuppgifter, inklusive en åtgärdsplan vid personuppgiftsincidenter, och har inrättat strukturer för att förhindra missbruk och säkerhetsöverträdelser, vilka stöder processerna för laglig behandling, bevarande och säkerställande av säkerheten för Era uppgifter.

För maximal säkerhet vid behandling, överföring och lagring av Era uppgifter kan Vi använda ytterligare skyddsmekanismer såsom kryptering, pseudonymisering m.m.

IX. Användning av system för artificiell intelligens (AI) vid behandling av material och översättning

I enlighet med transparenskraven enligt förordning (EU) 2024/1689 (förordningen om artificiell intelligens / EU AI Act), förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och bulgarisk lagstiftning informerar MAXON EOOD Er om att programvaruteknik med artificiell intelligens (AI) används vid framställning, redigering och presentation av en del av materialet och innehållet på Webbplatsen och i företagets reklamkanaler.

1. Omfattning och ändamål med användningen av AI

• Redigering och förbättring av bilder och videomaterial: AI-verktyg används för grafisk bearbetning av fotografier och videoklipp av fastigheter (justering av ljus, färger, upplösning), virtuell möblering (virtual staging), illustrativ arkitektonisk visualisering samt för skydd av den personliga integriteten genom automatiserad oskärpa eller borttagning av tredje parter, personliga tillhörigheter, fotografier eller registreringsnummer på bilar som råkat komma med i bild.
• Översättning och språklig anpassning av text: AI-språkmodeller används för automatiserad översättning av fastighetsbeskrivningar, erbjudanden och informationsmaterial till främmande språk, samt för stilistisk och grammatisk redigering av texter i syfte att uppnå bättre läsbarhet och tillgänglighet för bulgariska och utländska kunder.
• Audiovisuellt reklammaterial: En del av reklamvideoklippen och musikackompanjemanget för presentation av platser och fastigheter kan innehålla element som genererats eller bearbetats med hjälp av AI, vilka märks på lämpligt sätt i enlighet med artikel 50 i förordning (EU) 2024/1689, när detta är tillämpligt.

2. Garantier för skydd av personuppgifter vid användning av AI

• Uppgiftsminimering: Före behandling av texter eller bilder med hjälp av externa AI-verktyg för inte anställda hos MAXON EOOD in direkt identifierande personuppgifter om kunder (såsom personnummer [EGN], fullständigt namn, exakta personadresser enligt identitetshandling, telefonnummer eller finansiella uppgifter), såvida detta inte är absolut nödvändigt för att tillhandahålla en specifik tjänst på Er begäran.
• Ingen biometrisk behandling: De AI-system för bildbehandling som vi använder utför inte biometrisk identifiering, ansiktsigenkänning eller kategorisering av fysiska personer.
• Skydd mot användning för träning av offentliga modeller: Vid användning av molnbaserade AI-plattformar väljer Vi affärs- eller företagsinställningar, som begränsar användningen av inlämnade uppgifter för träning av offentliga modeller för artificiell intelligens.
• Mänsklig tillsyn (Human-in-the-loop): Allt material (översättningar, texter och redigerade bilder) som har genomgått AI-behandling granskas och godkänns av en anställd hos MAXON EOOD före publicering. AI-systemen används inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering i den mening som avses i artikel 22 i GDPR, vilket skulle medföra rättsliga följder för Er.

X. Policy för användning av kakor (cookies)

Som en integrerad del av denna policy för säkerhet för fysiska personers personuppgifter har MAXON EOOD även antagit en policy för användning av kakor (cookies).

XI. Kontaktuppgifter

Frågor och förfrågningar avseende utövandet av rättigheterna till skydd av Era personuppgifter kan ställas till MAXON EOOD:

• Postadress: Sofia, 27 Veslets Street
• E-post: office.sf@maxon.bg
• Tel.: 02 868 8776
• Kontaktperson: Krasimira Semova